지불 방법은 무엇입니까?
다양한 방법으로 결제가 가능합니다. 귀하의 지불을 저희 은행 계좌로 수동으로 이체하는 것 외에도 저희는 다음 지불 방법도 제공합니다:

이상 / 신용 카드 / 페이팔 / 애플을 지불 / ING 홈페이 / Bancontact / KBCCBC / 베르 비우스 직접 인터넷 / SOFORT 뱅킹 / Giropay / EPS / Przelewy24

 

내 은행을 통해 수동으로 결제를 이체할 수도 있습니까?
수동 이체도 가능합니다. 귀하의 지불을 받으면 즉시 처리하여 주문을 보내드립니다. 주문 금액을 다음 계좌 번호로 이체할 수 있습니다.

이반: NL54ABNA0872709655

BIC : ABNANL2A

TNV: 공장 인테리어

항상 주문 번호 + 귀하의 이름을 지불할 때 명시하십시오.

 

주문한 상품은 언제 배송되나요?
우리는 지불 후 5 영업일 이내에 모든 주문을 발송하는 것을 목표로합니다. 목요일~일요일에 도착한 주문은 XNUMX년 XNUMX월 XNUMX일부터 배송일에 대한 불확실성으로 인해 월요일에 배송됩니다. PostNL, DHL, DPD en GLS† 로 알려드립니다 WhatsApp에, SMS of 이메일 잘 아는.

현재 PostNL에서 매우 바쁘기 때문에 귀하의 패키지가 평소보다 하루(또는 2) 더 오래 배송될 수 있습니다. 걱정하지 마세요, 절단과 식물은 여전히 ​​좋습니다 🙂


내 패키지는 언제 도착하나요?
패키지가 배송되는 즉시 이메일로 추적 코드를 받게 됩니다. 이렇게 하면 저희와 귀하는 (우편함) 패키지를 온라인으로 쉽게 추적할 수 있습니다. 소포가 우편함을 통과하면 배달 시간에 집에 있을 필요가 없습니다.

 

배송비는 제가 부담해야 하나요?
€ 94,95를 초과하는 주문(배송 주소가 NL인 경우) 및 € 144,95를 초과하는 주문(BE 및 DE에 배송 주소가 있는 경우)의 경우 배송료가 포함됩니다. 이 금액 미만 주문의 경우 배송비는 € 5,85 네덜란드 내 및 운송 비용 € 8,95 벨기에 내. NL BE 및 DE 이외의 배송 비용은 고정되어 있습니다. € 9,45 최대 €100까지 추적 및 추적 코드, 등록 및 보험 포함.

 

어느 국가로 배송합니까?
다음 국가로 배송합니다.

네덜란드 €5.85 † 1-2일
벨기에 8.95 † 1-2일
룩셈부르크 €13.50 † 1-2일
Duitsland €9.45 † 2-3일
Frankrijk €14.25 † 4-5일

모나코 €14.25 † 4-5일

스페인 €16.95 † 6-7일

몰타 €29.95 † 6-7일

이탈리아 €16.95  † 6-7일
포르투갈  €21.95 † 6-7일
Griekenland €28.95 † 8-9일
Zweden €21.00 † 5-7일
Denemarken €15.95 † 5-7일
핀란드 €21.00 † 5-7일
오스트리아 €17.00 † 5-7일
헝가리 €23.00 | 5 ~ 7 일
스위스 €23.00 † 5-7일
체코 €21.00 † 7-11일
라트비아 €28.00 † 7-11일
Litouwen €28.00 † 7-11일
키프로스 €28.00 † 7-11일
불가리아 €28.00 † 7-11일
슬로바키아 €21.00 † 6-7일
페로 제도 €25.00 † 7-10일
아이슬란드 €25.00 † 7-10일
그린 랜드 €45.00 † 7-10일
Kroatië €29.00 † 8-10일
에스토니아 €29.00 † 8-10일
루마니아 €27.95 † 9-11일
폴란드 €22.95 † 6-7일
Ierland €24.95 † 6-7일
싱가포르 €45.00 † 6-8일
영국 €12.00 † 현재 폐쇄되었습니다!
Noorwegen € 23.00 | 현재 폐쇄되었습니다!
러시아 €23.00 † 현재 폐쇄되었습니다!


아 팔렌
당신은 이미 주문을 했고 여전히 다른 품목을 주문하고 싶습니다. 괜찮아요! "픽업" 옵션을 사용하여 언제든지 추가 주문을 할 수 있으므로 이중 배송 비용을 지불할 필요가 없습니다. 

 

구매한 제품을 언제든지 교환하거나 반품할 수 있습니까?
14일의 법적 반영 기간이 있습니다. 단, 신선 식품, 신선 음료 또는 꽃과 같이 빨리 상하거나 노화되는 제품의 경우는 예외입니다.

구매에 만족하지 않으시면 다음 주소로 이메일을 보내주시기 바랍니다. info@stekjesbrief.nl† 이용 약관에서 이에 대해 자세히 알아보십시오.

그런 다음 귀하와 함께 적합한 솔루션을 찾기 위해 노력할 것입니다.

 

확인 이메일을 받지 못하였습니까?
주문 후 몇 분 이내에 확인 메시지를 받지 못한 경우 다음 사항이 잘못되었을 수 있습니다. 

그러나 Hotmail 또는 Gmail과 같은 서비스에서 확인을 스팸으로 표시하는 것은 드문 일이 아닙니다. 확인 메시지가 있을 수 있으므로 먼저 스팸 상자를 확인하십시오. 앞으로 메일이 스팸으로 표시되는 것을 방지하려면 연락처 목록에 추가하는 것이 좋습니다.

확인을 받지 못한 경우 다음을 통해 문의하십시오. info@stekjesbrief.nl.

 

주문한 상품의 배송을 연기할 수 있습니까?
그래 넌 할수있어! 주문 후 이메일 보내기 info@stekjesbrief.nl 식물을 배송할 수 있는 날짜를 알려주십시오. 주문하실 때 댓글란에 메모해 두셔도 됩니다. 

 

주문한 상품을 수령하거나 수령할 수도 있습니까?
네, 가능합니다. 그러나 우리는 약속에 의해서만 이것을 합니다. 항상 인스타그램, 웹샵 채팅창, 이메일로 메시지를 보내 예약을 해주세요.

 

마음에 드는 상품이 품절되었습니다!
좋아하는 제품이 (더 이상) 목록에 없습니까? 제품 페이지를 통해 이메일을 등록하십시오. 대기자 명단/대기자 명단, 이메일을 보내거나 '위시리스트'에 제품을 추가해 주시면 제품이 다시 입고되면 알려 드리겠습니다.

 

귀하의 제품은 다른 곳에서도 판매되고 있습니까?
아니요, 불행히도 현재로서는 불가능합니다.

 

추위와 서리
서리가 심한 경우 식물은 운송 중 냉해 피해를 입을 위험이 높아집니다. 식물의 안전을 최대한 보장하기 위해 주문하신 상품을 하루 이상 늦게 발송할 수 있습니다. 5도 이하의 온도에서는 사용을 권장합니다. 열 팩 당신과 함께 주문할 수 있으므로 당신의 식물은 길에서 멋지고 따뜻하게 유지됩니다. 히트팩은 웹샵에서 40시간 및 72시간 버전으로 제공됩니다. 추가 팁! 추운 계절에는 도착 즉시 패키지를 열지 말고 패키지를 실온에 두십시오. 

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